LEGAL REFERENCE

Terma Legal Untuk Akaun Anda

Halaman legal ini menerangkan cara kami mengurus akses, data, kuki, keselamatan akaun dan rekod transaksi di 4dresult malaysia. Baca sebelum anda membuka akaun supaya anda faham hak anda...

Terma aksesData akaunKuki lamanKeselamatan log masuk
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Legal Untuk Akaun Anda

Kedudukan Legal Di Malaysia

4dresult malaysia menyediakan halaman ini untuk menerangkan kedudukan legal yang mengikat penggunaan laman, akaun, rekod pembayaran dan komunikasi sokongan kami. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun selaras dengan peraturan tempat anda berada, termasuk syarat umur, identiti, kaedah pembayaran dan kewajipan cukai peribadi jika berkenaan. Kami boleh menyemak, mengehadkan atau menolak

akses apabila maklumat akaun tidak lengkap, apabila pengesahan keselamatan gagal, atau apabila aktiviti bercanggah dengan terma laman. Terma ini juga menerangkan bahawa rekod transaksi seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan pentadbiran, bukan sebagai nasihat undang-undang. Jika anda tidak bersetuju dengan terma legal ini, jangan teruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Legal Dan Akaun

Jika anda perlu bertanya tentang terma legal, pembetulan data, akses akaun atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam akaun anda. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan identiti sebelum membincangkan rekod sensitif. Jangan hantar kata laluan penuh, PIN dompet, atau tangkapan skrin yang memaparkan kod keselamatan.

Team online

Borang dalam akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan terma, pembetulan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau status pengesahan. Kami menyemak permintaan mengikut rekod akaun dan boleh meminta dokumen sokongan yang berkaitan.

E-mel legal

Untuk isu dasar privasi, kuki, penyimpanan data atau permintaan akses rekod, hantar e-mel dengan ID akaun dan ringkasan jelas. Elakkan melampirkan dokumen penuh sebelum kami meminta salinan yang diperlukan.

Sembang akaun

Sembang akaun membantu soalan ringkas tentang terma penggunaan, langkah keselamatan dan lokasi menu dasar. Untuk perkara yang memerlukan semakan rekod, pasukan kami akan mengalihkan kes kepada saluran bertulis.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Dasar Ini

Kami menulis dasar legal ini berdasarkan cara operasi akaun berlaku setiap hari: log masuk, pengesahan, kuki, rekod transaksi dan pertanyaan sokongan. Tujuannya ialah supaya anda tahu data apa yang kami simpan, mengapa...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel dan penanda peranti. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan log masuk, komunikasi dasar dan semakan identiti apabila diperlukan.

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk menyemak status transaksi, rujukan bayaran serta pertikaian akaun. Kami tidak meminta PIN dompet atau kod keselamatan daripada anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin berubah.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, pengesahan sesi dan log aktiviti untuk mengurangkan akses tidak dibenarkan. Jika terdapat perubahan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum rekod akaun dibuka.

Tempoh simpanan

Data akaun dan transaksi disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menghapus atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui borang akaun atau e-mel legal. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilik akaun, kemudian memaklumkan tindakan yang boleh dibuat.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Akses di wilayah yang disokong bermaksud laman hanya boleh digunakan di kawasan yang kami sediakan perkhidmatan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan akaun jika lokasi atau maklumat akses bercanggah.

Kami boleh memproses nama, nombor telefon, e-mel, penanda peranti, alamat IP, log masuk, pilihan kuki dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan dan pematuhan terma laman.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan boleh dibuat tanpa menjejaskan rekod transaksi.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti status transaksi, semakan akaun dan rujukan pertikaian. Kami tidak menggunakan rekod tersebut sebagai nasihat cukai atau nasihat undang-undang peribadi.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui saluran bertulis dalam akaun. Kami akan meminta pengesahan identiti dan menentukan rekod yang boleh dikongsi, tertakluk kepada keselamatan, privasi pihak lain dan kewajipan undang-undang.

Semakan boleh berlaku apabila maklumat tidak lengkap, terdapat aktiviti luar biasa, atau transaksi memerlukan pengesahan. Semasa semakan, kami mungkin mengehadkan fungsi tertentu sehingga identiti, pemilikan akaun dan rekod berkaitan disahkan.

Gunakan borang akaun untuk isu biasa atau e-mel legal untuk privasi, data dan terma. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan ringkasan masalah, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.